Обновление Битрикс24

Представлено обновление Битрикс24, включающее множественные улучшения, в том числе:

• интеграция с ИИ CoPilot
• единый центр настроек
• ЭДО + ГосКлюч
• BI конструктор на основе Apache Superset
• улучшения CRM
• новый чат с видеозвонками, M1

Компания 1С-Битрикс представила обновленную версию своего продукта Битрикс24, обогащенную функционалом искусственного интеллекта. Это новшество предлагает пользователям повышенную производительность и ускорение рабочих процессов благодаря AI-интеграции.

Одной из ключевых особенностей обновленного Битрикс24 является AI-помощник CoPilot, который предназначен для упрощения и оптимизации работы сотрудников. CoPilot может генерировать идеи, формулировать и улучшать тексты, а также помогать в заполнении CRM и управлении задачами. Этот инструмент предлагает пользователям помощь в различных сценариях: от написания рекламных акций до создания чек-листов и подзадач.

CoPilot также внедрен в CRM-систему, значительно ускоряя работу с клиентскими данными. Помощник автоматически обрабатывает записи разговоров и заполняет соответствующие карточки в CRM, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на более творческих задачах.

В рамках обновления Битрикс24, CoPilot также интегрирован в задачи и чаты, помогая структурировать технические задания и облегчая коммуникацию. Для новостных лент доступна функция быстрого выделения ключевых моментов и создания комментариев-благодарностей для коллег.

Кроме того, обновление включает в себя расширенные возможности голосового ввода, позволяя пользователям диктовать задания и превращать их в конкретные действия.

1С-Битрикс подчеркивает, что AI-технологии в Битрикс24 не предназначены для замены специалистов, а скорее служат важным инструментом в их работе. Эта интеграция искусственного интеллекта призвана ускорить процессы, расширить творческие возможности сотрудников и сократить рутинные задачи.

В дополнение к этим инновациям, в Битрикс24 был введен обновленный интерфейс, включая новый чат M1, сайдбар с виджетами, улучшенный поиск, закрепленные сообщения и другие функции, упрощающие рабочий процесс. Также было анонсировано новое мобильное приложение M1 с улучшенной производительностью и новыми функциями.

Кроме того, Битрикс24 расширил возможности по работе с бизнес-процессами и управлению CRM-сценариями прямо из мобильного приложения, делая работу еще более доступной и удобной для пользователей вне офиса.

Новая версия Битрикс24 также предлагает расширенные возможности для отдела продаж, включая новые методы списания в складском учете и интеграцию чатов из 1С.

BI конструктор мы обязательно опишем позже, а пока о других изменениях:

Битрикс24
Добавлен калькулятор перехода на другую лицензию для СНГ
Убрана возможность активации тарифа через купон на западных порталах

Интранет
Добавлен новый виджет с настройками портала

Мобильная CRM
Добавлена возможность ставить напоминания в делах

Почта
Добавлено подключение отправителя в мобильной CRM
Добавлена настройка доступа к почтовым шаблонам CRM
Вставка текста и ссылки на слоты сотрудника в письмо
Подключение почтового ящика как получателя и отправителя одной кнопкой
Добавлено возможность перелистывания писем (web)
Добавлен вывод первых строк письма в таймлайне CRM
Увеличение стабильности работы с большими письмами
Добавлено серое дело о входящем письме в таймлайне CRM
Добавлено серое дело с записью об ошибке доставке письма в таймлайне CRM
Добавлена обработка приглашений на встречи, отправленные через почту

Календарь
Добавлены настройки времени работы свободных слотов
Поддержка отображения часовых поясов участников события в планировщике
Добавлена возможность создать  ссылку Слотов совместно с вашими коллегами. Занятость при постановке встреч также будет учитываться.

Мобильный календарь
Добавлены настройки времени работы свободных слотов в мобильном приложении.
Новый вид мобильного календаря для удобного просмотра списка событий.
Добавлен показ счетчиков для событий с приглашениями.
Добавлена страница для настройки синхронизаций календаря с внешними сервисами (Google, Icloud, office365) напрямую из приложения.

Слайдеры
Добавлено сворачивание слайдеров
Для боковой панели добавлена возможность сворачивать страницы в панель для быстрого доступа

CRM
Добавлена поддержка просмотра файлов в канбане и списках элементов crm
Добавлена поддержка обновления значений полей карточек crm в режиме реального времени
Добавлена поддержка сортировки по пользовательским полям в списках новых счетов и смарт-процессов
Добавлена поддержка фильтра по делам в списках и канбане элементов CRM
Добавлена поддержка наблюдателей в контактах и компаниях
Добавлена возможность настройки времени напоминаний о приближении крайнего срока дел
Добавлена возможность приглашения клиентов в чат
Добавлена возможность отправки публичной ссылки на печатные документы в WhatsApp и по смс через сервис Битрикс24
В список типов смарт-процессов добавлена информация о дате создания, дате изменения, изменившем пользователе и времени последних изменений элементов
Список типов смарт-процессов, относящихся к цифровым рабочим местам, вынесен на отдельную страницу раздела «Автоматизация»
Добавлена возможность настройки видимости и порядка полей банковских реквизитов
Добавлена возможность поиска дубликатов при редактировании существующих элементов CRM
Ширина карточек CRM сделана адаптивной (требует intranet 23.800.0)
Прекращение поддержки живой ленты в CRM. Раздел останется доступным в течение 30 дней в случаях, если живая лента использовалась
Добавлена возможность отключения отдельных инструментов CRM (требует intranet 23.900.0)

Чат
Новый веб чат
Новый мобильный чат

Торговый каталог
Добавлена возможность создавать пользовательские поля в документах складского учёта
Добавлена возможность расчёта себестоимости товара при реализации
Добавлен отчёт по валовой прибыли

Центр продаж
Добавлена возможность создавать оплату в терминале из сделки.

Интранет
16 новых тем портала
Дефолтная тема изменена на релизную

E-commerce
Добавлена возможность работы складского учёта в режиме «Классическая CRM»