Политика конфиденциальности «Разбора отказов»

Редакция от 3 ноября 2026 года.

Разработчик: ИП Муштук Сергей Орестович, ОГРНИП 321774600382084, ИНН 771770563350. Контакт по вопросам приложения и удаления данных: hello@mediatargeting.agency.

Приложение получает через OAuth Битрикс24 только те CRM-данные, которые доступны вошедшему пользователю: идентификаторы и стадии закрытых неуспешных лидов и сделок, даты закрытия, идентификаторы ответственных, минимальные сведения о сотрудниках для отображения имени, сведения о связанных звонках и имеющиеся расшифровки. Чтение начинается по действию пользователя. Приложение не исправляет данные CRM, не совершает звонков и не создаёт новую расшифровку аудио.

На сервере приложения сохраняются выбранные карточки и тексты, результаты анализа, цитаты, комментарии и история решений пользователя. Отчёт изолирован по идентификатору портала и пользователя. Перед выдачей сохранённых данных проверяются текущие права CRM и доступность исходного текста. Данные хранятся до удаления отчёта пользователем либо удаления приложения с портала; автоматическое удаление старых отчётов по календарному сроку в текущей версии не предусмотрено.

OAuth-токены CRM и ключи AI хранятся зашифрованными. Ключ шифрования находится отдельно от базы. Клиентский код не получает OAuth-токены и сохранённые AI-ключи. Для приложения используется ограниченная по времени сессия. Журнал API содержит запросы и ответы CRM и хранится в зашифрованном виде не менее трёх суток; записи старше трёх суток регулярно удаляются. Поля авторизации, ключи и токены исключаются до записи. Содержимое журнала может включать обрабатываемые CRM-данные и расшифровки; оно не доступно публично. Отдельная техническая диагностика содержит только метод, статус, имена параметров и количество результатов. При удалении приложения журнал портала также удаляется.

При запуске анализа текст расшифровки передаётся в AI Router Битрикс24 Вайбкод для выбранной модели BitrixGPT. Телефоны российского формата и адреса электронной почты маскируются программно, но полная анонимизация не гарантируется: иные персональные сведения могут оставаться в свободном тексте. Пользователь должен иметь полномочия для такой обработки. Причина закрытия CRM не передаётся в запрос извлечения фактов; она сопоставляется с результатом на сервере приложения.

Подключение AI через Partner Connect запрашивает только право vibe:ai. Резервный личный ключ должен иметь то же единственное право и относиться к тому же порталу. AI-ключ не используется для доступа к CRM. Платформа Вайбкод определяет доступность AI, согласия администратора, хранение у себя, квоты и возможные списания согласно собственным условиям.

Удаление своего отчёта выполняется в разделе «Подключения → Удаление данных отчёта». Сначала необходимо остановить очередь и дождаться текущего запроса. Удаление приложения аннулирует сессии и запускает удаление данных портала; оно дожидается завершения выполняющегося запроса и продолжается после перезапуска сервиса. Ключи, выданные Partner Connect, ставятся в очередь отзыва у провайдера. Ручной ключ дополнительно отзывает сам владелец в кабинете Вайбкод. Уже переданные провайдеру запросы подчиняются его правилам хранения.

В интерфейсе приложения не используются рекламные счётчики. Исходные клиентские данные не используются в скриншотах и демонстрационных материалах.