Условия использования приложения «Разбор отказов»

Редакция от 3 ноября 2026 года.

Правообладатель: ИП Муштук Сергей Орестович, ОГРНИП 321774600382084, ИНН 771770563350. Приложение предназначено для анализа причин отказов в доступных пользователю закрытых неуспешных лидах и сделках Битрикс24 по готовым расшифровкам звонков.

Пользователю предоставляется неисключительное право использовать функции приложения в своём Битрикс24 при наличии необходимых прав и действующего доступа к приложению в Маркетплейсе. Доступ к Битрикс24, Маркетплейсу и AI-платформе определяется также условиями соответствующих сервисов. Приложение не приобретает и не продлевает за пользователя тарифы, подписки или AI-квоты. Отдельная оплата функций текущей версии разработчику не предусмотрена. Платные сервисы Битрикс24 и Вайбкода оплачиваются на их условиях.

Пользователь отвечает за наличие полномочий на обработку и передачу CRM-данных, выбор разрешённого AI-подключения и сохранность своих учётных записей. Приложение запрашивает OAuth CRM и минимальные сведения сотрудников; фактическое чтение ограничено правами пользователя. Приложение не записывает решения AI в CRM.

Результат анализа является вспомогательной информацией для ручной проверки. Он может быть неполным или ошибочным, зависит от качества и наличия расшифровок. Цитата подтверждает наличие текста в расшифровке, а не достоверность события. Роли говорящих предположительны. Автоматическое установление нарушений, лжи, грубости или невыполнения обещаний не предоставляется. Не используйте результат как единственное основание для решений о сотрудниках.

Торговые правила сопоставления не гарантируют применимость ко всем отраслям и причинам закрытия. Неизвестные причины и чрезмерно длинные расшифровки требуют ручного разбора. При недоступности сервисов или исчерпании квот обработка приостанавливается, пользователь может продолжить её после устранения причины.

Пользователь может прекратить работу, отключить AI, удалить свой отчёт или приложение. Порядок обработки и удаления данных изложен в отдельной политике приложения. По вопросам поддержки: hello@mediatargeting.agency, +7 495 196-11-60, будни 09:00–18:00 МСК, кроме нерабочих праздничных дней; первый ответ в течение рабочего дня.