Работа кадрового агентства

Редакция 29.10.2026. Документация версии 1.0.1; статусы проверки указаны в выпускном манифесте.

Первый ручной подбор

1. Создайте компанию работодателя и контакт её представителя. Контакт представителя и контакт кандидата — разные роли.
2. В «Заказы на подбор» создайте заказ на одну позицию и одно место. Укажите работодателя, требования, сроки, ответственного, вознаграждение агентства, условия оплаты и гарантии. Несколько мест оформляйте отдельными заказами.
3. Найдите кандидата по подтверждённому внешнему ID, телефону или email. Одного ФИО недостаточно для объединения. При неоднозначности проверьте данные вручную; не выбирайте автоматически один из совпавших контактов.
4. Создайте контакт типа «Кандидат» либо используйте проверенный существующий. Сохраните исходное резюме и ссылки; не добавляйте паспортные, медицинские и иные ненужные сведения.
5. Создайте сделку «Кандидаты на вакансии». Укажите одного основного кандидата, ответственного рекрутера и связанный заказ. Сумма рассмотрения — 0. Выберите ближайшее действие и срок.
6. Ведите рассмотрение по стадиям. Перед представлением работодателю проверьте связь с заказом, условия и контакт. Решение об отказе и его причину фиксирует сотрудник.

Один кандидат — несколько заказов

Общий контакт хранит профиль человека. Каждая попытка подбора — отдельная сделка рассмотрения с собственными стадиями, сроками, источником и результатом. Для второй вакансии создайте новое рассмотрение с тем же контактом и другим заказом. Отказ по одному рассмотрению не означает отказ по всем вакансиям.

Поле «Заказ на подбор» хранит CRM-ссылку. Название сделки не заменяет связь. Для просмотра рассмотрений используйте список направления «Кандидаты на вакансии» и фильтр по этому полю. Наличие отдельной вкладки дочерних рассмотрений в заказе не обещается: одно поле привязки её не создаёт.

Повторная попытка после отказа оформляется новым рассмотрением с указанием предыдущего. Завершённую историю не перезаписывайте.

Даты, действия и пауза

В разделе «Интервью и оффер» отдельно фиксируйте итоги рекрутера и заказчика. Начинайте запись с даты и автора, затем указывайте проверенные навыки, открытые вопросы и договорённости по этому заказу. Подробную историю сохраняйте в таймлайне. Эти поля не являются автоматическим скорингом; AI-заполнение отключено.

Прикладывайте оффер и его версии в поле «HR · Оффер» с датой и номером версии в имени файла. В «HR · Ответ кандидата на оффер» выберите фактически полученный ответ: ожидается ответ, обсуждаются условия, принят кандидатом или отклонён кандидатом. Дату и канал получения ответа сохраните комментарием. До перехода в «Ожидаем выход» подтвердите принятие оффера либо согласованный пропуск этого этапа. Отметка не заменяет юридический документ и сама не переводит сделку на другую стадию. Файл никому автоматически не отправляется.

Все четыре новых поля необязательны, чтобы сохранить импорт неполных откликов и возможность пропустить интервью или оффер по процессу агентства. Решение о дальнейшем движении принимает сотрудник.

Укажите дату интервью, обратной связи, ответа на оффер и выхода в соответствующих полях. Начальные интервалы автоматизации: готовность к выходу за день, гарантия за три дня до окончания. Их меняет администратор в роботах.

При переносе события измените дату в карточке и проверьте отмену прежней активной задачи и появление актуальной. Проверка условий идёт каждые 10 минут, возможна дополнительная задержка очереди платформы. При пересчёте старая задача завершается, новая создаётся с новым ID; история сохраняется. Проверьте работу на вашей установке. Смена ответственного также требует проверки владельца активной задачи.

При паузе или отмене заказа откройте связанные рассмотрения и явно приостановите их действия. Автоматическое распространение паузы с заказа не заявлено. Завершите неактуальные задачи с пояснением, сохранив историю.

Выход, оплата и гарантия

Плановый выход — договорённость. Фактический выход подтверждает сотрудник. Если кандидат не вышел, зафиксируйте «Не вышел» и причину; заказ автоматически успешным не становится.

Вознаграждение агентства хранится в сумме заказа. Зарплата кандидата — отдельное поле и не входит в выручку. Фактически оплаченную сумму обновляйте по подтверждённым платежам. Например, при вознаграждении 100 000 и оплате 30 000 остаётся 70 000 к контролю. Рассмотрения не добавляют продаж.

Условия и длительность гарантии задаются по договорённости с работодателем. Если гарантии нет, отметьте это явно. Дата окончания создаёт повод проверить результат, а не доказательство выполнения обязательств. Успех заказа подтверждается после выхода, расчётов и выполнения гарантии либо явного отсутствия гарантии.

Замена

Исходное рассмотрение переведите в «Требуется замена», запишите причину. Создайте новое рассмотрение, свяжите с тем же заказом и исходным рассмотрением. Верните заказ в работу, сохраните полученную оплату. Для замены отдельно подтвердите гарантийные условия. Новое рассмотрение не создаёт дополнительное вознаграждение автоматически.

Источники и документы

Входящий объект HH сначала проверяет рекрутер: контакт, внешний ID, источник, заказ, ответственный. Повтор отклика и новая вакансия одного человека — разные случаи. Сравнивайте внешние идентификаторы, не только ФИО и телефон. Историю прежних источников сохраняйте.

PDF прикрепляется как исходный документ. Автоматического разбора PDF, оценки кандидатов и решений об отказе в этой версии нет. Ручной ввод работает без HH, Работа.ру и Хабр Карьеры; указание источника само по себе не означает интеграцию.

Файл или отметка в карточке не доказывает согласие на обработку данных. Агентство определяет правовое основание, сроки хранения и круг сотрудников, которым нужны данные. Перед обращением в поддержку обезличьте снимки и примеры.