Обработка данных в приложении «Дни рождения CRM и сводка задач»
Этот документ описывает обработку данных серверным приложением BI Data для Битрикс24. Общая политика конфиденциальности BI Data применяется с учётом приведённых здесь особенностей приложения.
Кто обрабатывает данные
Разработчик — индивидуальный предприниматель Муштук Сергей Орестович, ИНН 771770563350, ОГРНИП 321774600382084. Адрес для связи: 129626, г. Москва, Рижский проезд, д. 11, кв. 23. Электронная почта: hello@mediatargeting.agency, телефон +7 495 196-11-60.
Владелец портала определяет получателей и источники сводки и обеспечивает правомерность предоставления данных, включая необходимые основания обработки сведений о сотрудниках и контактах. Разработчик обрабатывает переданные приложению данные для выполнения этих настроек, защиты доступа, диагностики и поддержки. Вопросы прав субъектов данных и запросы на уточнение или удаление сведений можно направить по указанному адресу.
Назначение и состав данных
Приложение получает сведения через разрешённые интерфейсы Битрикс24 и обрабатывает их на сервере разработчика, обслуживающем приложение на bi-data.ru. Это серверное приложение: обработка не ограничивается браузером или инфраструктурой самого Битрикс24.
| Сведения | Для чего используются |
|---|---|
| Идентификатор и адрес портала, идентификатор установки, состояние подключения и подписки | Разделение установок, проверка доступности и прекращение работы после удаления |
| Ключи авторизации установки, идентификаторы владельцев служебных подключений, временный сеанс администратора | Разрешённые фоновые запросы и проверка прав на настройку |
| ID, имена, признаки активности и принадлежность сотрудников к отделам; названия отделов | Выбор допустимых получателей; в настройках сохраняются их идентификаторы |
| Выбранные источники и коды полей, время, часовой пояс, дни недели и параметры напоминаний | Выполнение настроек администратора |
| ID, название, срок, исполнитель и статус задачи | Подготовка блока задач текущего исполнителя |
| Тип и ID CRM-элемента, ответственный, выбранная дата, время изменения | Поиск календарных совпадений и подготовка ссылок |
| Метаданные полей CRM | Проверка допустимых одиночных полей «Дата» |
| Время и результат запросов, маскированные параметры и ответы, ошибки и идентификатор запроса | Поиск причин сбоев и защита работы приложения |
| Получатель, дата, состояние доставки, счётчики и идентификатор уведомления | Журнал результатов и защита от обычных повторов |
В индексе дней рождения сохраняются ID контакта и ответственного, месяц и день рождения и время изменения. Имя и год рождения в этот индекс не записываются. Ответ API, в том числе полная дата, может присутствовать в краткосрочном техническом журнале. Поэтому отсутствие подробностей в уведомлении не означает, что сервер никогда их не получает.
CRM-часть уведомления содержит только тип элемента, ID и ссылку. Названия задач допускаются в сводке их исполнителя. Уведомление передаётся Битрикс24 для доставки выбранному сотруднику; его дальнейшее хранение определяется работой платформы. Отдельный журнал приложения хранит результаты доставки, а не постоянный архив текстов сообщений; текст запроса отправки может попадать в технический журнал.
Доступ и защита
Настройка доступна только администратору, чьи полномочия проверены через Битрикс24. Фоновые обращения выполняются в централизованном контексте установки, а не по личному токену каждого получателя. Данные разных установок разделены. Передача выполняется по HTTPS; сохранённые ключи авторизации шифруются, секреты маскируются до записи технических журналов. Для входа используется необходимый технический сеанс браузера.
Выключенный модуль не обращается к своему источнику. Явное включение CRM в черновике разрешает чтение метаданных для настройки; фоновая обработка начинается после сохранения. Пауза регулярной доставки сохраняет возможность обновления включённого источника дней рождения и отдельных проверок администратора. Приложение не предназначено для рекламы или передачи CRM-данных сторонней аналитике.
Хранение и прекращение работы
- Настройки, подключение и рабочий индекс хранятся для действующей установки. Изменения индекса учитываются при синхронизации.
- Технические журналы API удаляются по достижении четырёх суток при работающей службе очистки; таким образом, обычный срок включает не менее 72 часов для диагностики.
- Завершённые записи журнала доставки хранятся 30 дней после последнего обновления. Незавершённая отправка сначала переводится в определённое техническое состояние. Истёкшие сеансы удаляются службой очистки.
- После получения подтверждённого события удаления приложения прекращается работа установки и из рабочей базы удаляются её ключи, сеансы, индекс и журналы.
- При удалении с очисткой настройки удаляются. Без очистки до 30 дней могут сохраняться только общие параметры расписания и источников, без получателей, кодов CRM-полей и ключей. Техническая отметка удаления с необратимым отпечатком идентификатора портала хранится до 30 дней для обработки повторных событий; при очистке она не содержит настроек.
- Резервные копии рабочей базы создаются для восстановления после сбоев. Их обычная ежедневная ротация удаляет копии старше восьми полных суток при следующем запуске; практический срок — до девяти суток при штатной работе расписания. Поэтому сведения, удалённые из рабочей базы, могут временно оставаться в ограниченно доступной резервной копии. При остановке службы очистки срок увеличивается до восстановления её работы.
Удаление приложения не удаляет исходные задачи, контакты, сделки и уже доставленные уведомления в Битрикс24. При повторной установке источники и регулярная доставка по умолчанию выключены; получателей и выбранные поля нужно настроить заново.
Обращения
Для запроса о своих данных, уточнения или удаления сведений напишите на hello@mediatargeting.agency. Укажите приложение, портал и суть запроса; не отправляйте пароли и ключи доступа. Для защиты данных может потребоваться подтверждение полномочий. Сведения из обращения используются для его обработки в соответствии с общей политикой BI Data.