Тарифы Битрикс24 в 2026 году: цены облака и коробки

Обновлено 3 сентября 2026 года.

В Битрикс24 выбирают не только число сотрудников, но и возможности CRM, автоматизации, аналитики и интеграций. Облачный тариф оплачивается за весь портал в пределах лимита пользователей. Для коробки покупают лицензию на установку в своей инфраструктуре и отдельно планируют её обслуживание.

Ниже — публичные цены и ограничения российского сайта Битрикс24, проверенные 3 сентября 2026 года. Базовая цена, акция, срок оплаты и дополнительные подписки — разные части предложения. Итоговую сумму и условия конкретной лицензии проверяйте в заказе перед оплатой.

Облачные тарифы: пользователи, диск и цены

Источник — официальный прайс облачного Битрикс24. Годовая цена в последнем столбце — эквивалент одного месяца при оплате года, а не возможность платить эту сумму помесячно.

Например, год «Стандартного» по показанной цене стоит 5 590 × 12 = 67 080 ₽. При последовательной оплате 12 месяцев по 6 990 ₽ получится 83 880 ₽. Разница — 16 800 ₽, без дополнительных услуг и персональных условий.

У облачного «Энтерпрайза» есть ступени на 500, 1 000 и далее до 10 000 пользователей; цена и диск меняются с выбранной ступенью. Показанные 33 990 ₽ относятся к 250 пользователям. Пересчёт «на одного сотрудника» имеет смысл только с фактическим числом нужных мест: тариф на 50 пользователей не становится дешевле, если в него вошли десять человек.

В прежней редакции были указаны устаревшие объёмы 5/24/100 ГБ и 1 ТБ. Здесь приведены значения текущего прайса и подробной таблицы тарифов. В отдельных справочных статьях ещё встречаются старые значения; для действующего портала дополнительно смотрите раздел «Мой тариф».

Какие функции отличают облачные планы

В подробном сравнении важно читать конкретную строку функции. Например, открытие документа из 1С и двусторонний обмен счетами — разные возможности.

Здесь «Да» означает доступность функции по таблице, а не отсутствие всех лимитов и дополнительных условий. Конструктор отчётов в задачах и BI Конструктор — разные инструменты. Аналогично ограничения числа строк для аналитики или поиска не являются общей ёмкостью CRM.

Бесплатный: проверка базового сценария

Бесплатный план позволяет начать работу с CRM, задачами и коммуникациями. Он не ограничен пятью сотрудниками, но функциональные ограничения остаются. Не путайте его с демонстрационным доступом к старшему тарифу: то, что работает во время демо, может стать недоступно после его завершения.

По справке о бесплатных задачах, в первых 100 задачах доступны некоторые расширенные действия, включая соисполнителей, наблюдателей и делегирование. Начиная со 101-й задачи указанные в справке функции ограничиваются для новых задач; удаление старых не обнуляет счётчик. Поэтому прежняя формулировка «наблюдателей вообще нет» была неточной. Доступность остальных функций задач нужно сверять отдельно.

Для счетов официальные материалы расходятся: описание бесплатного тарифа упоминает выставление счетов, а сравнительная таблица помечает строку «Счета» как недоступную. Если этот сценарий определяет выбор, проверьте именно нужный тип счёта в портале после окончания демо или уточните его у поддержки.

В той же справке указано: если никто из пользователей бесплатного портала не заходит в него 50 дней, портал удаляется без возможности восстановления. Бесплатный аккаунт не следует считать бессрочным архивом без активности.

Базовый: команда до пяти пользователей

Подходит для небольшой команды, которой достаточно сделок без отдельного этапа лидов. По таблице доступны пять воронок и две открытые линии. Платный статус сам по себе не открывает весь набор автоматизации: конструктор бизнес-процессов и смарт-процессы CRM здесь не включены.

Если в системе должны работать шесть человек, «Базовый» уже не проходит по количеству пользователей. С другой стороны, небольшая команда может нуждаться в старшем тарифе из-за конкретного процесса, даже когда лимит пяти сотрудников её устраивает.

Стандартный: совместная работа и расширенная CRM

«Стандартный» рассчитан на 50 пользователей, включает лиды и коммерческие предложения, маркетинговые инструменты и BI Конструктор. Это не означает «CRM без ограничений»: открытых линий десять, воронок десять, а сложная автоматизация CRM относится к старшим планам.

Утверждение «никакой интеграции с 1С до Профессионального нет» неверно. Официальная таблица различает коннектор и открытие документов, доступные раньше, и двустороннюю синхронизацию счетов и товаров. Для стороннего приложения дополнительно проверяйте его собственные требования и подписку Маркетплейса.

Профессиональный: автоматизация компании

На этом плане доступны бизнес-процессы и смарт-процессы, сквозная аналитика и более широкий набор инструментов управления. Лимит пользователей — 100, воронок — 20. Фраза «снимает все ограничения» некорректна: лимиты объёма аналитических наборов, интеграций и отдельных инструментов продолжают действовать.

Проверяйте конкретный процесс: согласование счёта, маршрутизацию заявки, обновление отчёта или обмен товарами. Наличие конструктора не означает, что нужный сценарий уже настроен или не требует внешней системы.

Энтерпрайз: масштаб и инфраструктурные возможности

В сравнении тарифов для «Энтерпрайза» указаны выделенная база данных, повышенная производительность сервера приложений и REST API, а также SLA 99,95%. Это точнее прежнего обещания отдельного физического сервера для каждого клиента. Условия SLA, выбранную ступень и доступность дополнительных возможностей нужно сверять в предложении.

Облачная филиальная сеть также существует, поэтому филиальная структура сама по себе не означает обязательный переход в коробку. Для холдинга отдельно разберите количество порталов, их связь, общий поиск и права сотрудников.

Коробочные редакции: цены лицензий

Источник — официальный прайс коробочного Битрикс24. Ниже показаны базовые варианты на год без добавления опций «Холдинг», «ФСТЭК» и PostgreSQL. Конфигуратор меняет стоимость в зависимости от состава поставки.

«Интернет-магазин + CRM» — название редакции Битрикс24. Называть её «Старт» не следует: это создаёт путаницу с линейкой другого продукта, «1С-Битрикс: Управление сайтом». Не следует также считать все коробочные редакции точной копией облачного «Профессионального»: состав возможностей нужно сравнивать отдельно.

В «Корпоративном портале» основное внимание уделяется совместной работе, CRM и внутренним процессам. У «Энтерпрайза» в прайсе выделены многодепартаментность и веб-кластер; в HRM-поставке дополнительно перечислены корпоративный университет, оценка 360, управление по целям и геймификация. Нужный набор HR-функций и условия его поддержки фиксируйте в спецификации, а не приписывайте любой лицензии «Энтерпрайз».

Продление коробки: это не разовая покупка навсегда

Для действующей модели новых лицензий срок обычно составляет 12 месяцев. Документация о лицензировании предупреждает: после окончания срока без продления доступ к продукту закрывается. У архивных лицензий могут быть иные условия — их проверяют по конкретному ключу и договору. В конфигураторе отдельных корпоративных вариантов также доступны другие сроки поставки.

С 1 ноября 2025 года действуют новые правила продления: льготная стоимость — 30% полной цены лицензии, при оформлении в установленном окне до окончания срока или в течение 15 дней после него. До окончания оформить продление можно не раньше чем за 90 дней. При пропуске льготного срока применяется 100% стоимости. Точную крайнюю дату проверяйте в заказе и данных лицензии.

При неизменной полной цене 159 000 ₽ льготное продление составило бы 47 700 ₽, а три года лицензирования — 159 000 + 47 700 + 47 700 = 254 400 ₽. Это учебный расчёт без изменения прайса, серверов и сопровождения. Он показывает, почему первый год коробки нельзя сравнивать с облаком как единственный платёж за весь срок использования.

Что оплачивается дополнительно

• BitrixGPT + Маркетплейс. Это отдельная подписка. Условия работы приложений и локальных интеграций проверяйте для облака или коробки отдельно. Подписка не заменяет основной тариф и не снимает его функциональные ограничения.
• Внешние сервисы: телефония, сообщения, платёжные провайдеры и отдельные интеграции могут иметь собственные платежи. Доступный канал не означает бесплатную связь.
• Внедрение: перенос данных, настройка CRM, автоматизация, обучение и поддержка команды.
• Инфраструктура коробки: серверы, резервные копии, мониторинг, обновления и работа администратора. Доступ к исходному коду не является лицензией Open Source и не отменяет условий поставщика.
• Специальные возможности: дополнительные опции корпоративной поставки и услуги сверх базового предложения.

Для AI смотрите конкретный сценарий и условия подписки, а не обещание «всё без ограничений». При интеграции с 1С различайте типовую синхронизацию, открытие документов, кадровый обмен и сторонний коннектор: у них разные требования и состав данных.

Облако или коробка: как выбрать

Облако удобно, когда нужны штатные инструменты без обслуживания собственного сервера. Коробка даёт управление серверной частью и больше возможностей для доработок, но требует команды эксплуатации. Установка в собственном ЦОД не делает все функции автономными: некоторые сервисы используют внешние соединения.

Вместо общего правила «малому бизнесу Базовый, крупному Энтерпрайз» составьте короткую таблицу требований:

1. Сколько сотрудников действительно должны входить в портал сейчас и через год?
2. Нужны ли лиды, сколько воронок и открытых линий используется?
3. Какие бизнес-процессы, смарт-процессы и права необходимо сохранить?
4. Какая аналитика нужна: стандартные отчёты, BI Конструктор или внешнее хранилище?
5. Какой именно обмен с 1С и другими системами должен работать?
6. Какие расходы добавят приложения, связь, внедрение и сопровождение?
7. Кто проверит перенос данных, резервное восстановление и работу после обновлений?

Перед сменой тарифа проверьте совместимость настроенных инструментов с новым планом. При переходе из облака в коробку отдельно проверяют данные, приложения, домен, учётные записи интеграций и права. Такой перенос является проектом с проверкой результата, а не только сменой способа оплаты.

Что исправлено: обновлены объёмы диска, лимиты открытых линий и доступность BI; уточнены интеграции с 1С, ограничения бесплатных задач и продление коробки. Удалены обещания полной безлимитности, одинаковых функций всех редакций и автоматического отсутствия дублей в CRM.