30 популярных приложений Битрикс24

Битрикс24 закрывает базовые задачи CRM сразу после регистрации, но по-настоящему гибким инструментом его делает Маркетплейс — встроенный каталог из тысяч приложений и готовых сценариев. Ниже — 30 решений, которые чаще всего внедряют в российских компаниях: телефония и мессенджеры, приём оплат, документооборот, сквозная аналитика и автоматизация рутины. По каждому приложению — что оно делает, кому пригодится и на что обратить внимание перед установкой.

Сразу несколько вводных, чтобы список был полезным, а не просто «топом ради топа».

Совместимость. Большинство приложений работают и в облачном Битрикс24, и в коробочной версии, но не все. Перед установкой проверьте отметку о совместимости на странице приложения и минимальный тариф: часть функций CRM доступна только на платных планах, а отдельные приложения (например, приём оплат) требуют тариф уровня «CRM+» или выше.

Цена. В Маркетплейсе есть и бесплатные приложения, и подписки. Почти у каждого платного решения есть пробный период — не покупайте «вслепую», сначала протестируйте на реальных сделках.

Цифры. Количество установок указано по данным Битрикс24 Маркетплейса на июнь 2026 года. Это показатель востребованности, а не гарантия, что приложение подойдёт именно вам: ориентируйтесь на свои задачи, а не только на счётчик.

Лидогенерация и захват клиентов

Задача этого блока — чтобы ни одно обращение не потерялось. Заявки с сайта, подписчики из соцсетей и выгрузки из внешних таблиц должны попадать в CRM автоматически, а не копиться в почте и мессенджерах менеджеров.

Перехватчик — генератор лидов PRO

https://www.bitrix24.ru/apps/app/cn.interceptorpro/

Подключает любую HTML-форму на сайте к CRM без доработок: на страницу добавляется один скрипт, и заявки уходят в Битрикс24 вместе с UTM-метками — вы сразу видите, какая реклама привела клиента. Работает с самописными сайтами и большинством CMS, не завязан на штатный конструктор форм Битрикс24. Подойдёт, если форм на сайте много и сделаны они по-разному. Разработчик — интернет-агентство «Инфо-Эксперт»; приложение пока нишевое (около 700 установок), поэтому заложите время на тест перед боевым запуском.

Лиды из ВКонтакте

https://www.bitrix24.ru/apps/app/itsolutionru.vkleadsfree/

Выгружает новых и отписавшихся подписчиков сообщества ВКонтакте в CRM и сегментирует их по активности — лайкам, репостам, комментариям. Отслеживает до пяти сообществ и до 300 000 подписчиков на группу. Полезно бизнесу с живыми пабликами и SMM-агентствам, которым важно работать с тёплой аудиторией адресно. Приложение бесплатное, но оценки у него невысокие — проверьте на своём сообществе, насколько корректно подтягиваются данные, прежде чем строить на нём процессы.

Коннектор BI Data — выгрузка аналитики

https://www.bitrix24.ru/apps/app/mediatargeting.bidata/

Выгружает «сырые» данные CRM в вашу собственную базу — PostgreSQL или MySQL — и даёт готовый дашборд для Power BI. Нужен, когда встроенных отчётов Битрикс24 уже не хватает: воронка, конверсии, LTV и любые срезы считаются на стороне BI, без ограничений интерфейса. Рейтинг в Маркетплейсе — 5,0. Подойдёт аналитикам и компаниям, которые строят отчётность за пределами CRM.

Импорт товаров из Excel

https://www.bitrix24.ru/apps/app/mediatargeting.import_tovarov/

Массово загружает и обновляет каталог из файлов XLS/XLSX: сопоставляет колонки с полями товара, поддерживает режимы «только добавить» и «обновить существующие», показывает прогресс и логирует ошибки. Спасает интернет-магазины и оптовиков, у которых тысячи позиций и регулярно меняются цены и остатки. Ограничение на размер файла — порядка 10 МБ за загрузку, крупные каталоги заливайте частями.

Коммуникации и мессенджеры

Клиенты пишут туда, где им удобно: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito. Эти приложения сводят все каналы в карточку сделки, чтобы переписка не оставалась в личных телефонах менеджеров и не терялась при их увольнении.

ChatApp

https://www.bitrix24.ru/apps/app/ank26.whats_app24/

Объединяет WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте и другие каналы в одном окне CRM: вся история переписки хранится в сделке, а не на телефоне сотрудника. Есть чат-боты, шаблоны и автоответы. Более 27 000 установок, рейтинг 5,0. Стоимость — от 600 ₽ за канал, есть трёхдневный тест. Хороший выбор, если нужно «всё в одном окне» и важно не потерять диалоги при ротации команды.

Wazzup

https://www.bitrix24.ru/apps/app/wazzup.app/

Один из самых популярных омниканальных коннекторов: Telegram, WhatsApp (включая официальный WhatsApp Business API), MAX, ВКонтакте, Viber и Avito в одном окне. Поддерживает массовые рассылки, шаблоны, чат-ботов и контроль переписки руководителем. Более 95 000 установок и рейтинг 5,0 — фактически отраслевой стандарт. Подключение заявлено «за 5 минут без программиста», есть мобильное приложение и трёхдневный пробный период.

Конструктор чат-ботов Zabotix

https://www.bitrix24.ru/apps/app/itees.chatbots/

Визуальный no-code-редактор ботов для открытых линий Битрикс24: бот отвечает на типовые вопросы круглосуточно, квалифицирует обращение и передаёт сложные случаи живому менеджеру. Работает с Telegram, WhatsApp и Viber через открытые линии. Более 6 600 установок, рейтинг 5,0. Подойдёт поддержке и отделам продаж, которые тонут в однотипных вопросах.

Телефония

Интеграция АТС с CRM — это звонок в один клик из карточки, всплывающая карточка клиента на входящем, запись разговоров и отчёты по звонкам. Какого провайдера выбрать, обычно зависит от того, с кем удобнее работать по номерам и тарифам; функциональность интеграций близка.

MANGO OFFICE — телефония и мессенджеры

https://www.bitrix24.ru/apps/app/mangotelecom.vats/

Виртуальная АТС с интеграцией в CRM: звонки в один клик, всплывающие карточки, запись разговоров, маршрутизация и отчётность. Текстовые каналы через «Манго Диалоги» — от 100 ₽/мес, телефония тарифицируется отдельно по плану оператора. Более 33 000 установок. Один из самых известных провайдеров на рынке; удобен, когда нужны и связь, и аналитика звонков от одного поставщика.

Облачная АТС «билайн бизнес»

https://www.bitrix24.ru/apps/app/simplex.beelinecloudpbx/

Облачная телефония от мобильного оператора: до 100 одновременных вызовов, запись разговоров, распределение звонков. Есть 30-дневный пробный период, более 22 000 установок. Логичный вариант, если компания уже обслуживается в «билайне». Нюанс: оценки приложения невысокие, поэтому на этапе внедрения уделите внимание настройке и работе с поддержкой оператора.

Интеграция телефонии UIS

https://www.bitrix24.ru/apps/app/novosystem.uiscomagic/

Виртуальная АТС в связке с коллтрекингом и детальной аналитикой: видно, какая реклама приносит именно звонки, а не только клики. Более 15 000 установок, рейтинг 5,0. Тарифы — от 1 790 ₽/мес (3 номера) и 2 790 ₽/мес (10 номеров). Сильная сторона — сквозная аналитика звонков для маркетинга, а не только сама связь.

Управление продажами и автоматизация

Когда сделок становится много, ручное управление превращается в источник потерь: лиды зависают без ответственного, данные расходятся с 1С, а руководитель собирает отчёты в Excel. Эти приложения снимают рутину и возвращают контроль.

Распределение сделок/лидов

https://www.bitrix24.ru/apps/app/bizandsoft.leads/

Автоматически назначает ответственного по правилам: живая очередь, равномерная загрузка менеджеров, учёт компетенций и принцип «кто первый коснулся». Убирает зависшие лиды и ускоряет первую реакцию, а скорость ответа напрямую влияет на конверсию. Рейтинг 5,0. Подойдёт отделам, где заявки сыпятся из нескольких источников и важно, чтобы ни одна не осталась бесхозной.

Коннектор к 1С

https://www.bitrix24.ru/apps/app/bitrix.1ctotal/

Официальное приложение от «1С-Битрикс» для двустороннего обмена между 1С и CRM: товары, цены, остатки, заказы и их статусы синхронизируются автоматически, а документы 1С открываются прямо из Битрикс24. Более 44 000 установок — это самый массовый способ связать учёт и продажи без ручного переноса данных. Если у вас товарный бизнес на 1С, пункт практически обязательный.

Панель менеджера: лиды, сделки, задачи, дела

https://www.bitrix24.ru/apps/app/mediatargeting.panel_menedzhera/

Персональный дашборд сотрудника: ключевые показатели (выигранные и активные сделки), горящие задачи, новые лиды и запланированные дела — всё на одном экране. Помогает менеджеру не держать дела в голове и не прыгать между разделами портала. Разработчик — Media Targeting.

Панель администратора, интегратора

https://www.bitrix24.ru/apps/app/mediatargeting.panel_administratora/

Рабочий экран администратора портала: данные о диске, активных пользователях и лицензии, каталог бизнес-процессов и шаблонов, быстрые ссылки на ключевые разделы (CRM, структура компании, задачи, настройки, интеграции). Удобно тем, кто обслуживает портал и хочет видеть его состояние, не блуждая по меню. Есть тёмная тема.

Панель руководителя: статус и KPI

https://www.bitrix24.ru/apps/app/mediatargeting.status_menedzherov/

Показывает команду на одном экране: кто онлайн, сколько у кого задач и просрочек, какие лиды и сделки в работе. По клику можно провалиться в нужный раздел CRM или задач. Руководитель видит загрузку и узкие места, не дёргая сотрудников и не сводя отчёты вручную. Есть мобильная версия.

Документооборот и оплаты

Чем больше сделок доходит до договора и оплаты, тем дороже обходятся ручные операции: пересобрать договор, отследить платёж, обменяться закрывающими документами. Эти приложения автоматизируют «бумажную» часть и приём денег.

Конструктор документов

https://www.bitrix24.ru/apps/app/htmls.docdesigner/

Генерирует типовые документы — договоры, счета, акты, коммерческие предложения — в форматах PDF, DOCX и HTML по шаблону, подставляя данные сделки, и отправляет их клиенту по почте. Экономит время на ручном заполнении и убирает опечатки в реквизитах. Более 12 000 установок. Базовый инструмент для любого отдела продаж, который регулярно готовит документы.

Интеграция с Контур.Диадок

https://www.bitrix24.ru/apps/app/ctweb.diadoc/

Юридически значимый электронный документооборот прямо из CRM: накладные, счета-фактуры и акты подписываются и отправляются в пару кликов, а статусы видны в сделке. Поддерживает роуминг с 30+ операторами ЭДО, подписание через КриптоПро прямо в браузере, 12 готовых действий (Activity) для роботов и подробное логирование. Разработчик — «СитиВеб». Подойдёт компаниям, которые уже работают с Диадоком и хотят убрать переключение между системами.

Контроль оплат

https://www.bitrix24.ru/apps/app/avtomatizatory.kontrol_oplat_v_sdelkakh/

Следит за деньгами по сделкам: автоматически выставляет счета при переходе на нужную стадию, отслеживает оплаты, ведёт график платежей и даёт два отчёта — по дебиторке и по плану/факту. Закрывает разрыв между «счёт выставлен» и «деньги пришли». Рейтинг 5,0. Особенно полезно там, где оплата идёт частями или с отсрочкой.

Коннектор платёжных систем Off Payments

https://www.bitrix24.ru/apps/app/dudoroff.konnektor_platezhnykh_sistem_off_payments/

Приём оплат прямо из CRM через множество систем: Т-Банк, Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, ЮKassa (в том числе СБП), Cloud Payments, PayKeeper, Robokassa, Wallet One, Yandex Pay со «Сплитом» и другие. Ссылка на оплату отправляется из сделки вручную или роботом, а статус автоматически возвращается в CRM и двигает сделку по воронке. Поддерживает рассрочку, частичные и многостадийные платежи. Требуется тариф CRM+. Удобно, когда вы работаете сразу с несколькими провайдерами и не хотите ставить отдельное приложение под каждый.

Т-Банк — интеграция

https://www.bitrix24.ru/apps/app/fos.tbank/

Подтягивает входящие платежи из Т-Банка (бывший Тинькофф) и автоматически помечает счета в CRM как оплаченные. Ведёт реестр поступлений и списаний, ищет платежи по ИНН и сумме, запрашивает выписки за период, поддерживает несколько юрлиц и счетов. Разработчик — First Open Systems. Избавляет бухгалтерию и менеджеров от ручной сверки «пришли деньги или нет».

Маркетинг и аналитика

Реклама приводит обращения, но без аналитики непонятно, какие каналы окупаются. А клиентов нужно ещё и удержать. Этот блок — про коммуникации с базой и честную оценку маркетинга в деньгах.

EMAIL-коннектор

https://www.bitrix24.ru/apps/app/artrix.email_konnektor/

Связывает CRM с семью сервисами рассылок: Unisender, DashaMail, Sendsay, Mailganer, NotiSend, RuSender и SendPulse. Сегменты собираются в Битрикс24 по сложным фильтрам, контакты синхронизируются автоматически, а реакции на письма — открытия и клики — возвращаются в сделку, вплоть до RFM-матрицы. Можно подключить несколько сервисов одновременно. Разработчик — цифровое агентство Artrix.

Интеграция с SMS.ru

https://www.bitrix24.ru/apps/app/techdir.smsru/

Отправляет SMS из роботов, триггеров, смарт-процессов и карточек сделок, показывает статус доставки в ленте и поддерживает все ваши подтверждённые имена отправителя. Оплата — только за доставленные сообщения. Подойдёт для транзакционных уведомлений: подтверждение заказа, напоминание о визите, код. Если конкретно SMS.ru вам не подходит, у Битрикс24 есть встроенный механизм SMS-провайдеров и десятки альтернативных шлюзов в Маркетплейсе — выбирайте по цене и зоне доставки.

Яндекс.Метрика

https://www.bitrix24.ru/apps/app/yandex.yandeks_metrika/

Передаёт данные о сделках и лидах из CRM в Метрику, чтобы считать реальную окупаемость рекламы, а не только клики, и собирать аудитории для ретаргетинга в Яндекс Директе. Более 17 000 установок. Бесплатный способ связать продажи с рекламой, если вы уже живёте в экосистеме Яндекса. Нюанс: настройку целей и передачи данных стоит проверить вместе с маркетологом, чтобы атрибуция была корректной.

Roistat — сквозная бизнес-аналитика

https://www.bitrix24.ru/apps/app/roistat.export/

Сводит данные из CRM, рекламных площадок и сайта и считает два десятка метрик: ROI, LTV, CAC, конверсии по каналам. Связывает клики и расходы на рекламу с конкретными сделками — видно, какие каналы приносят прибыль, а не просто заявки. Более 18 000 установок. Это отдельный платный сервис со своим кабинетом, поэтому он оправдан при ощутимых рекламных бюджетах, когда цена ошибки в распределении денег высока.

NPS + отзывы

https://www.bitrix24.ru/apps/app/webfly.nps/

Автоматически опрашивает клиентов после сделки по email, SMS, Viber или WhatsApp, считает индекс лояльности (NPS), подталкивает довольных оставить отзыв на Яндекс- и Google-Картах, а по недовольным сразу ставит задачу разобраться. Рейтинг 5,0. Помогает превратить лояльность в управляемую метрику и в стабильный поток отзывов.

Интеграции и автоматизация

Когда сервисов в компании много, их приходится связывать между собой. No-code-платформы делают это без программиста — по принципу «если случилось А, сделай Б».

Albato

https://www.bitrix24.ru/apps/app/albato.connector/

No-code-конструктор интеграций: связывает Битрикс24 с сотнями сервисов — соцсетями, рекламными кабинетами, таблицами, мессенджерами — по сценарию вида «новый лид → строка в Google Таблице → уведомление в мессенджер». Более 24 000 установок. Работает через личный кабинет на стороне Albato; на портале приложение лишь устанавливается. Удобен тем, что российские сервисы поддержаны и платить можно в рублях.

Zapier for CRM

https://www.bitrix24.ru/apps/app/integrations24.zapierbitrix24crm/

Коннектор для связки CRM с тысячами преимущественно западных сервисов из каталога Zapier через триггеры и действия. Подойдёт, если ваши процессы завязаны на глобальные инструменты. Важный нюанс: для пользователей из России доступ к Zapier и оплата могут быть затруднены, поэтому как локальную альтернативу для тех же сценариев чаще берут Albato или ApiX-Drive. Приложение работает на коммерческих тарифах Битрикс24.

Импорт универсальных списков

https://www.bitrix24.ru/apps/app/mediatargeting.lists/

Двусторонний импорт и экспорт между Excel и универсальными списками Битрикс24: форматы XLS/XLSX и CSV, сопоставление полей, режимы «добавить» и «обновить + добавить», шаблоны и лог ошибок. Удобен для справочников, прайс-листов и каталогов, которые ведутся вне CRM. Разработчик — Media Targeting.

Поддержка и сервис

Качество поддержки и переговоров напрямую влияет на повторные продажи. Эти приложения помогают не терять обращения и держать единую планку в разговорах с клиентами.

helprobot — заявки, тикеты, техподдержка

https://www.bitrix24.ru/apps/app/webformat.helprobot/

Service Desk с приёмом обращений через Telegram-бот: клиент создаёт заявку, менеджер отвечает прямо в Битрикс24 в режиме диалога, видит историю и вложения, переназначает и закрывает тикеты, а клиент оценивает качество по пятибалльной шкале. Разработчик — «Вебформат». Подойдёт небольшим командам поддержки, которым нужен понятный учёт обращений без тяжёлой helpdesk-системы.

Скрипты продаж HyperScript

https://www.bitrix24.ru/apps/app/hyperscript.core/

Открывает менеджеру сценарий разговора прямо во время звонка, подставляет данные клиента из CRM, фиксирует ответы и показывает, на каком шаге чаще всего срываются сделки. Скрипт правится в одном месте — изменения сразу видят все сотрудники, а по нужным этапам автоматически ставятся задачи. Более 20 000 установок. Помогает быстрее вводить новичков и выравнивать качество переговоров по всему отделу.

Как выбрать приложение и не переплатить

Маркетплейс большой, и легко поставить десяток приложений, которые будут дублировать друг друга и подтормаживать портал. Несколько правил, которые экономят деньги и нервы:

Идите от узкого места. Не ставьте всё подряд — начните с того, что болит сильнее всего: зависающие лиды, пропущенные звонки, ручная сверка оплат. Один-два инструмента под конкретную боль дадут эффект быстрее, чем десять «на всякий случай».

Проверьте совместимость и тариф. На странице приложения указано, работает ли оно в облаке и/или коробке и какой тариф нужен. Часть функций CRM и отдельные приложения (например, приём оплат) доступны только на платных планах.

Тестируйте на пробном периоде. У большинства платных решений есть триал. Прогоните его на реальных сделках и сотрудниках, а не на демо — так вы увидите подводные камни до оплаты.

Смотрите на разработчика и поддержку. Установки и отзывы — полезный, но не единственный сигнал. Уточните, кто сопровождает приложение, как быстро отвечает поддержка и обновляется ли продукт.

Считайте окупаемость. Подписка оправдана, если экономит часы работы или возвращает потерянные сделки. Прикиньте эффект в деньгах до внедрения, а после — измерьте по факту.

Частые вопросы

Сколько стоят приложения? По-разному. Есть бесплатные, есть подписки — от пары сотен рублей в месяц до тарифов под крупный бизнес. Часть приложений берёт плату за объём: каналы, сообщения, операции.

Есть ли бесплатные приложения? Да, в Маркетплейсе много бесплатных решений, а у платных почти всегда есть пробный период.

Работают ли приложения в коробочной версии? Многие — да, но не все. Совместимость с коробкой и облаком указана на странице каждого приложения, проверяйте её перед установкой.

Безопасно ли передавать данные сторонним приложениям? Приложения проходят модерацию Маркетплейса, но вы всё равно делитесь доступом к данным. Ставьте только то, что действительно нужно, проверяйте разработчика и удаляйте неиспользуемые интеграции.

Сколько приложений ставить сразу? Лучше начинать с одного-двух под приоритетную задачу, измерять эффект и расширять стек постепенно. Так проще оценить пользу каждого и не перегрузить портал.

Итог

Битрикс24 «из коробки» закрывает базовый минимум, а Маркетплейс превращает его в систему под ваши процессы. Не пытайтесь внедрить всё сразу: выберите участок, где сейчас теряются деньги или время — лиды, телефония, оплаты, аналитика, — подключите одно-два приложения, измерьте результат и только потом расширяйтесь. Такой подход сохраняет фокус и бюджет, а CRM из «ещё одной программы» становится инструментом, который реально помогает продавать.

Данные о количестве установок и ценах актуальны на июнь 2026 года и могут меняться — перед установкой сверяйтесь с информацией на странице приложения в Маркетплейсе.